శబరిమల యాత్రను మరింత సులభతరం చేసేందుకు, భక్తులకు ఎప్పటికప్పుడు రియల్ టైమ్ సమాచారాన్ని అందించేందుకు కేరళం ప్రభుత్వం అత్యాధునిక డిజిటల్ సేవలను అందుబాటులోకి తెచ్చింది. మరికొద్ది రోజుల్లో (నవంబర్ 17 నుంచి) ప్రారంభంకానున్న వార్షిక ‘మండల-మకరవిళక్కు’ యాత్రా సీజన్‌ను దృష్టిలో ఉంచుకుని పతనంతిట్ట జిల్లా యంత్రాంగం ప్రత్యేకంగా అభివృద్ధి చేసిన ‘శబరి పోర్టల్’ (Sabari Portal) మరియు వాట్సాప్ చాట్‌బాట్‌ను రాష్ట్ర రెవెన్యూ మంత్రి అధికారికంగా ప్రారంభించారు.
ఈ డిజిటల్ ప్లాట్‌ఫామ్ ద్వారా అయ్యప్ప భక్తులకు లభించే ప్రధాన సేవలు, సౌకర్యాల వివరాలు ఇలా ఉన్నాయి:
-
సమగ్ర సమాచారం ఒకే చోట: ప్రత్యేకంగా యాప్‌లు ఏవీ డౌన్‌లోడ్ చేసుకోకుండానే నేరుగా వెబ్‌సైట్ ద్వారా దర్శన సమయాలు, వర్చువల్ క్యూ బుకింగ్స్, రద్దీ వివరాలు, వసతి, రవాణా మరియు ఆరోగ్య సేవలకు సంబంధించిన సమస్త సమాచారాన్ని భక్తులు పొందవచ్చు.
-
తప్పిపోయిన వ్యక్తులు మరియు వస్తువుల ఫిర్యాదు: యాత్ర సమయంలో ఎవరైనా పిల్లలు, కుటుంబ సభ్యులు కనిపించకపోయినా లేదా మొబైల్ ఫోన్లు, విలువైన వస్తువులు పోయినా నేరుగా ఈ పోర్టల్ ద్వారా ఫోటోలతో సహా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. ఈ ఫిర్యాదులు నేరుగా పోలీస్ కంట్రోల్ రూమ్‌కు చేరడంతో పాటు, తీసుకున్న చర్యల వివరాలను వాట్సాప్ ద్వారా భక్తులకు అందజేస్తారు.
-
ధరల నియంత్రణ – ‘చెక్ మై బిల్’ సౌకర్యం: పంబ, నీలక్కల్, సన్నిధానం ప్రాంతాల్లోని దుకాణాలలో విక్రయించే వస్తువుల ధరలను బేరీజు వేసుకోవడానికి వీలుగా వివిధ భాషల్లో అధికారిక ధరల జాబితాను ఉంచారు. ఒకవేళ వ్యాపారులు ఎక్కువ ధర వసూలు చేస్తే ‘చెక్ మై బిల్’ (Check My Bill) ఆప్షన్ ద్వారా నేరుగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
-
రవాణా మరియు లొకేషన్ సేవలు: కేఎస్‌ఆర్‌టీసీ (KSRTC) బస్సుల రాకపోకలు, చెంగన్నూర్, తిరువల్ల, కొట్టాయం రైల్వే స్టేషన్ల సమయ వేళలతో పాటు తాగునీరు, టాయిలెట్లు, వైద్య కేంద్రాలు, పార్కింగ్ స్థలాలను గూగుల్ మ్యాప్స్ ద్వారా సులభంగా గుర్తించే సదుపాయం కల్పించారు.
-
వాట్సాప్ చాట్‌బాట్ సహాయం: భక్తులు తమకు కావలసిన సందేహాలను, అత్యవసర సహాయాన్ని చాట్‌బాట్ ద్వారా ఎప్పుడైనా, ఎక్కడైనా క్షణాల్లో తెలుసుకునేలా దీన్ని రూపొందించారు.
యాత్రికులకు ఎలాంటి అసౌకర్యం కలగకుండా, ప్రభుత్వ శాఖల మధ్య మెరుగైన సమన్వయంతో పాటు పారదర్శకతను పెంచేందుకు ఈ సాంకేతికత ఎంతగానో దోహదపడుతుందని అధికారులు తెలిపారు.
