క్రెడిట్ స్కోర్ అనేది కస్టమర్ ఫైనాన్షియల్ స్థిరత్వాన్ని కొలిచే అత్యంత ముఖ్యమైన అంశం. రుణాలు, క్రెడిట్ కార్డులు పొందడానికి ఇది కీలక పాత్ర పోషిస్తుంది. ఇప్పుడు, రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (ఆర్బీఐ) కొత్త నిబంధనలు ప్రవేశపెట్టింది, ఇవి లోన్ ప్రాసెస్‌లో పారదర్శకతను పెంచుతూ, కస్టమర్‌కు మరింత సౌలభ్యాన్ని అందిస్తాయి. ఈ మార్పులతో సిబిల్ స్కోర్‌పై నెలకొన్న సమస్యలు పరిష్కారమవుతాయని భావిస్తున్నారు.
ముఖ్య నిబంధనలు:
లోన్ తిరస్కరణకు కారణం తెలపాలి:
బ్యాంకులు లేదా ఆర్థిక సంస్థలు కస్టమర్ రుణ అభ్యర్థన తిరస్కరించినప్పుడు, అందుకు కారణాన్ని కస్టమర్‌కు తెలియజేయడం తప్పనిసరి. ఈ ప్రక్రియ కస్టమర్లకు వారి పొరపాట్లు తెలుసుకునే అవకాశం ఇస్తుంది.
ఉచిత క్రెడిట్ రిపోర్ట్:
వినియోగదారులు సంవత్సరానికి ఒకసారి పూర్తిగా ఉచితంగా తమ క్రెడిట్ రిపోర్ట్‌ను పొందవచ్చు. బ్యాంకులు, NBFCలు ఈ రిపోర్ట్ లింక్‌ను తమ వెబ్‌సైట్‌లో అందుబాటులో ఉంచాలి.
ప్రతీ 15 రోజులకు క్రెడిట్ స్కోర్ అప్‌డేట్:
2025 జనవరి 1 నుంచి, సిబిల్ స్కోర్ ప్రతి 15 రోజులకు ఒకసారి అప్‌డేట్ అవుతుంది. ఇది కస్టమర్లకు తమ ప్రస్తుత ఫైనాన్షియల్ పరిస్థితిని తెలుసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది.
నోటిఫికేషన్లు అవసరం:
బ్యాంకులు కస్టమర్ల క్రెడిట్ రిపోర్ట్‌ను యాక్సెస్ చేసినపుడు, వారి సమాచారం SMS లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా తెలియజేయాలి.
డిఫాల్ట్ ముందు హెచ్చరిక:
లోన్ డిఫాల్ట్ పరిస్థితి వద్దకు రాకముందే, కస్టమర్‌ను ముందుగా హెచ్చరించి, డిఫాల్ట్ నుంచి తప్పించుకునే అవకాశం ఇవ్వాలి.
ఫిర్యాదుల పరిష్కారం:
కస్టమర్ ఫిర్యాదులను 30 రోజుల్లోగా పరిష్కరించకపోతే, బ్యాంకు లేదా క్రెడిట్ బ్యూరో రోజుకు రూ.100 జరిమానా చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
కొత్త నిబంధనల ప్రయోజనాలు:
ఈ మార్పులు కస్టమర్‌కు క్రెడిట్ ప్రాసెస్‌ను సులభతరం చేస్తాయి. వినియోగదారులు తమ ఫైనాన్షియల్ తప్పులను సరిదిద్దుకునే అవకాశం పొందుతారు. ఈ మార్గదర్శకాలు రుణగ్రహీతలకు మరింత ఆర్థిక శక్తిని అందిస్తాయి.
